Техническая поддержка / Не снимают деньги за рекламу в инстаграм

Решение проблемы оплаты рекламы в Facebook

Не снимают деньги за рекламу в инстаграм один

Я поделюсь своим опытом решения проблемы оплаты рекламы в Facebook, которая произошла на днях.

Обычно за рекламу у меня списываются деньги с долларовой карты 1 раз в неделю. В очередной раз, когда наступил момент списания денег, произошел какой-то сбой (не знаю, со стороны Facebook или банка): вместо того, чтобы показать мне информацию об ошибке оплаты вверху рекламного менеджера (как это обычно происходило раньше) в красной рамке, Facebook не показал ничего. При этом я не могу оплатить, потому что нет ссылки перехода к оплате, и реклама не работает, потому что все стоит на паузе.

Я решил создать новое рекламное объявление, но в результате получил эту ошибку:
Не снимают деньги за рекламу в инстаграм два

Я написал письмо в рекламную тех.поддержку на английском. Мне ответили, что русский язык они пока еще не поддерживают, и ответить на мое письмо не могут. Вот так.

Тогда я переключил интерфейс Facebook на English и написал письмо повторно. На этот раз мне тех.поддержка ответила и в ответе дали прямую ссылку для оплаты рекламы:

Эта ссылка и была нужна. Но трудности не закончились. Я ввел данные карты заново, нажал кнопку Submit, с карты снялся 1 доллар, сразу вернулся, а долг за рекламу не списался.

Тогда я во второй попытке ввел данные другой карты (гривневой), и оплата прошла успешно. Фу-х! При этом обе карты выпущены одним и тем же банком.

Поэтому мораль такова:

  • в случае такой же проблемы перейдите по прямой ссылке оплаты рекламы и оплатите в ручном режиме
  • если оплата не пройдет, нужно использовать другую банковскую карту

Как привлечь клиентов в косметологию если
Покупка рекламы у блогеров в instagram для
Реклама на авторадио чебоксары
Как разместить рекламу в группах вк
Пути привлечения новых клиентов за